Folyamatok és jóváhagyások
Így halad egy projekt
Minden felújítás ugyanazokon a világos szakaszokon halad végig — és minden döntésnek egyértelmű felelőse van. Hogy ki fogad el egy ajánlatot, hagy jóvá egy költségmódosítást vagy ellenőriz egy számlát, kizárólag az ingatlan beállításától függ. Itt a teljes folyamat.
Az életciklus
Öt fázis az első fotótól a lezárásig — mindegyiknek világos felelőse van.
- 11. fázis
Rögzítés
Lakó
A lakó fotóval, hangjegyzettel vagy Bobóval folytatott beszélgetéssel rögzíti a problémát. Az AI elemzi az állapotot és a megoldási opciókat. A szakemberek még semmit sem látnak. Ha az élő beszélgetés megszakad, nyisd meg újra a kérést, és válaszd az „Ellenőrzés és folytatás” vagy a „Váltás diktálásra” lehetőséget. A mentett válaszok megmaradnak; a hiányzó helyiségeket és szakágakat megerősítés előtt pótolhatod.
- 22. fázis
Ellenőrzés és közzététel
Lakó · Kezelő
A lakó jóváhagyja a munkatartalmat és a szakágakat. Közzétételkor egyszer készül közös AI munkaterv és mérföldkőterv; a projekt csak ezután válik láthatóvá a szakembereknek. Kezelt ingatlannál előbb jóváhagyás szükséges.
- 33. fázis
Ajánlatok és kiválasztás
Szakember · Lakó
A közös AI-munkaterv ellenőrizetlen javaslat. A szakemberek módosíthatják, vagy saját mérföldköveket, feladatokat és árakat adhatnak meg, közös terv nélkül is. Az ügyfél összehasonlítja az ajánlatokat, és egyet fogad el.
- 44. fázis
Kivitelezés
Szakember · Ügyfél
Az elfogadással megnyílik a kivitelezési munkafelület: építési napló és munkaóra, mérföldkövek fotóbizonyítékkal és számlák. A költségvetés a mérföldkövek összege, amelyeket tételes pozíciókra (munka, anyag, kiszállás) bontanak — az elfogadott ajánlatban rögzítve, és mérföldkövenként számlázva. Az ügyfél a közzétett frissítések alapján követi az állapotot — az összegek számára kitakarva maradnak.
- 55. fázis
Lezárás
Mindenki
Amikor a munka elkészült, a szakember lezárja a projektet (amint nincs több vázlat státuszú számla). Az ügyfél fizet, a költségeket a költségvetésbe könyveli, és értékeli a szakit.
Ki mit hagy jóvá?
Ugyanazok a döntések, három konfiguráció. Az ingatlan beállítása dönti el, ki fogad el, hagy jóvá és ellenőriz.
Tulajdonos, ingatlankezelő nélkül
Dönt: A tulajdonos mindenről közvetlenül dönt.
Kérés közzététele
A tulajdonos közvetlenül a piactérre küldi a projektet — közbenső jóváhagyás nélkül.
Ajánlat elfogadása
A tulajdonos maga fogadja el a nyertes ajánlatot — a projekt azonnal kivitelezésbe lép.
Költségmódosítás jóváhagyása
A szakember minden pótigénye egy kérelem, amelyet a tulajdonos jóváhagy vagy elutasít.
Számla ellenőrzése
A tulajdonos elfogadja vagy vitatja az egyes számlákat — a vitatott a rendezésig zárolva marad.
Ingatlan ingatlankezelővel
Dönt: Az ingatlankezelő a tulajdonosok nevében dönt — akár egy kattintással e-mailből.
Kérés közzététele
A lakó kérése először a kezelő jóváhagyási postaládájába kerül, mielőtt párosításba menne.
Ajánlat elfogadása
Az elfogadás „jóváhagyásra vár” állapotban marad, amíg a kezelő meg nem erősíti — a dashboardon vagy egy kattintásos linkkel az e-mailben. Ha a kezelő 7 napon belül nem dönt, a kérés érvényét veszti, és az ajánlat visszakerül a szűkített listára.
Költségmódosítás jóváhagyása
A költségmódosításokat a kezelő képviseletben hagyja jóvá; a tulajdonos mentesül, de teljes betekintést megtart.
Számla ellenőrzése
A számlákat a kezelő a tulajdonos nevében fogadja el vagy vitatja az ingatlan tranzakcióiból.
Szakember által önállóan kezelt projekt
Dönt: A szakember viszi a projektet; az ügyfél magic linkkel erősít meg — akár app nélkül is.
Projekt létrehozása
A szakember közvetlenül kivitelezésben indítja a projektet — piactér és ajánlatok nélkül.
Ügyfél bevonása
A helyszíni jelentések és a státusz magic linkkel jutnak el az ügyfélhez; fiók nem szükséges.
Költségmódosítás jóváhagyása
A vezető pótigényeket javasol, az ügyfél megerősíti. Ha a szakember egyben az ügyfél, a módosítás azonnal érvénybe lép.
Mérföldkövek lezárása
A vezető lezárja az elkészült mérföldköveket; az ügyfél és a szakember egymástól függetlenül, opcionálisan rögzítheti a jóváhagyását.
Négy szabály, ami mindig érvényes
A konfigurációtól függetlenül ezek az elvek minden felet védenek.
Munkakiosztás és időrögzítés
Válassz egy vagy több csapattagot a munkalépésnél. Minden módosítás azonnal mentésre kerül. Ha nincs elérhető feladat, rögzítsd az időt az Egyéb alatt. A projektvezető később feladathoz rendelheti; a rögzített órák és óradíjak változatlanok maradnak. A kiszámlázott tételek továbbra is zárolva vannak.
Pontosan egy nyertes
Amint egy ajánlatot elfogadnak, minden versengő ajánlat automatikusan elutasításra kerül — egy projektnek mindig pontosan egy megbízott szakembere van.
Személyazonosság csak elfogadáskor
A chat már az első ajánlattól nyitva áll — de a szakember csak akkor látja az ügyfél nevét és elérhetőségét, ha az ajánlatát elfogadták.
Az árak védettek maradnak
Az ügyfél és az ingatlankezelő olvassa a naplót és a költségvetést, de soha nem látja a brigád óradíjait és összegeit — ezeket a szerver kitakarja.
Semmi sem történik csendben
Az ügyfél által jóváhagyott költségvetés minden további árváltozásához újabb jóváhagyás kell. Minden módosítás követhető, minden számla elfogadható vagy vitatható — és minden eseményről értesítés érkezik.